Politique KYC (Know Your Customer)

Chez MANDOPAY, nous facilitons l’intégration de prestataires de paiement agréés qui respectent les normes KYC (Know Your Customer). En tant que plateforme technique, Mandopay s’assure que les informations nécessaires à ces processus sont collectées et vérifiées, conformément aux exigences légales.

Pourquoi suivons-nous la politique KYC ?

La politique KYC est essentielle pour garantir que les prestataires de paiement intégrés via Mandopay respectent les exigences légales. Mandopay facilite ces vérifications en s’assurant que les informations des utilisateurs sont complètes et conformes aux normes établies.

Notre approche de la politique KYC

Pour respecter les exigences des prestataires de paiement agréés, Mandopay collecte certains documents et informations nécessaires à leur conformité réglementaire. Ces données sont vérifiées pour garantir leur exactitude et leur cohérence avec les critères requis par les PSP.

Mandopay collecte les informations nécessaires pour permettre aux prestataires de paiement intégrés de réaliser les vérifications KYC requises. Ces mesures incluent :

• Vérification de l’identité : Nous exigeons la fourniture de documents d’identité officiels pour confirmer l’identité de nos utilisateurs.
• Justificatif de domicile du e-commerçant : Nous exigeons la fourniture d’un document officiel faisant office de justificatif de domicile et/ou siège social de l’entreprise.
• RIB au nom de l’entreprise et à l’adresse du siège sociale du e-commerçant : Ces informations sont essentielles pour vérifier la cohérence entre l’identité du commerçant et son moyen d’encaissement.
• Lien du site du client : Pour les e-commerçants souhaitant intégrer la solution MANDOPAY, nous demandons le lien officiel du site sur lequel sera utilisée celle-ci.

Conformité et protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles nécessaires à l’utilisation de nos services. Toutes les informations collectées dans le cadre de la politique KYC sont traitées conformément au RGPD et transmises aux prestataires de paiement concernés, qui assurent également leur conformité.

Politique KYC concernant les clients

Parmi les deux options possibles, voici les règles appliquées :

Sur la marketplace MANDOPAY : Les clients souhaitant commander un ou plusieurs produits/services devront créer un compte pour des raisons de sécurité et de conformité. Mandopay s’assure que les données nécessaires sont disponibles pour les prestataires de paiement. La gestion des comptes et la navigation sécurisée relèvent de la responsabilité des e-commerçants concernés.

Sur les sites des e-commerçants : MANDOPAY ne gère en aucun cas la création de compte utilisateur sur les sites des e-commerçants. Chaque e-commerçant possède son propre site/application, par conséquent il est de son devoir de sécuriser la navigation et le traitement des données de ses clients. MANDOPAY n’intervenant dans ce cas qu’uniquement en tant que solution intermédiaire proposant des PSP agréés. En cas de réclamation d’un client concernant une commande sur un site d’e-commerçant utilisant Mandopay, les justificatifs demandés seront transmis au prestataire de paiement concerné et à l’e-commerçant pour résolution. Mandopay ne gère pas directement ces réclamations.

Conclusion

Notre engagement envers la politique KYC reflète notre volonté de faciliter une conformité rigoureuse à travers les prestataires de paiement que nous intégrons. Mandopay agit en tant que facilitateur technique pour offrir une plateforme fiable et sécurisée.